শর্তাবলী

এই ওয়েবসাইটটি শাপলা জুয়েলার্সের মালিকানাধীন এবং পরিচালিত, যার নিবন্ধিত অফিস ৯ নং দোকান কোঠা গোবিন্দাস মার্কেট সিলেট কেন্দ্রীয় জামে মসজিদ গলি লালদীঘিরপার,বন্দর বাজার,সিলেট।

আমাদের ওয়েবসাইট shaplajewellers.com দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনি নীচে তালিকাভুক্ত শর্তাবলী বা সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে, যা অনির্দিষ্টকালের জন্য মেনে নিয়েছেন বলে মনে করা হচ্ছে এবং আপনি বোঝেন এবং সম্মত হন যে আপনি এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার সময় পর্যন্ত এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ।

শাপলা জুয়েলার্স আপনাকে অবহিত করার কোনও বাধ্যবাধকতা ছাড়াই সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যতবার সম্ভব সেগুলি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। এই ওয়েবসাইটের কপিরাইট সহ সমস্ত অধিকার শাপলা জুয়েলার্সের মালিকানাধীন। শাপলা জুয়েলার্সের অনুমতি ছাড়া এই ওয়েবসাইট বা এর বিষয়বস্তুর যেকোনো ব্যবহার, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অনুলিপি করা বা সংরক্ষণ করা নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে অথবা আমাদের ওয়েবসাইট সম্পর্কে কোনও অভিযোগ বা পরামর্শ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে sales@shaplajewellers.com ঠিকানায় লিখুন অথবা +880 1753-761689 নম্বরে আমাদের কল করুন (সময়: সকাল ১০.০০ টা থেকে রাত ১১.০০ টা)।

যোগ্যতার মানদণ্ড
আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে, আপনার এই ওয়েবসাইট ব্যবহার/ক্রয়/চুক্তি করা নিষিদ্ধ।

যারা বাংলাদেশের বাইরে থেকে এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করতে চান তারা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য এবং স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে, দায়বদ্ধ থাকবেন।

মূল্য নির্ধারণ এবং অর্থ প্রদান
উল্লিখিত সমস্ত মূল্য শুধুমাত্র ওয়েবসাইট ক্রয়ের জন্য প্রযোজ্য।

বাংলাদেশের অভ্যন্তরে পাঠানো অর্ডারের জন্য, অর্থ প্রদান শুধুমাত্র বাংলাদেশি ডলারে গ্রহণ করা যেতে পারে। মূল্য প্রযোজ্য হলে MRP এবং MC এবং ভ্যাট প্রযোজ্য হবে।

আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে অভ্যন্তরীণ অর্ডারের জন্য, অর্থ প্রদান গ্রহণের আগে লেনদেনের পরিমাণ বাংলাদেশি ডলারে রূপান্তরিত হবে। মুদ্রা রূপান্তর চার্জ আপনার ক্রেডিট কার্ড নীতি অনুসারে প্রযোজ্য হতে পারে। যদি আপনি আন্তর্জাতিক কার্ড অথবা বিদেশী ব্যাংক ইস্যু করা কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে আপনাকে নীচে উল্লিখিতভাবে বসবাসের দেশের পরিচয়পত্রের যেকোনো সরকারী জারি করা ছবি আমাদের পাঠাতে হবে:

ক) ভিসার কপি সহ পাসপোর্ট।

খ) ড্রাইভিং লাইসেন্স।

গ) কর্মসংস্থান কার্ড।

ঘ) বসবাসের দেশের অন্য যেকোনো সরকারী জারি করা পরিচয়পত্রের প্রমাণপত্র।

অনলাইন:
গ্রাহকরা ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড বা অনলাইন ফান্ড ট্রান্সফারের মাধ্যমে তাদের ক্রয়ের পেমেন্ট করতে পারেন।

ক) ভিসা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মাস্টারকার্ড

খ) মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি।

গ) অনলাইন ফান্ড ট্রান্সফার: আপনি অর্থ স্থানান্তরের জন্য বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান ব্যাংক থেকে বেছে নিতে পারেন।

অফলাইন:

অফলাইন পেমেন্ট চেক, নগদ জমা বা ব্যাংক বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট ট্রান্সফার কোম্পানির মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তরের মাধ্যমে করা যেতে পারে। পেমেন্ট হয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে আমাদের sales@shaplajewellers.com অথবা shaplajewellers1980@gmail.com ঠিকানায় ইমেল করুন এবং +880 1753-761689 নম্বরে কল করুন।

ক্যাশ অন ডেলিভারি:
সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি পাওয়া যায় না। আমরা শুধুমাত্র ঢাকা শহরের মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি প্রদান করি, যদি কোনও গ্রাহক অনলাইনে কেনাকাটার জন্য বুকিং এর 25% অর্থ প্রদান করেন।

আন্তর্জাতিক অর্ডার:
আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য পেমেন্ট শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়। আন্তর্জাতিক পেমেন্টের জন্য পণ্য শুধুমাত্র বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে ডেলিভারি করা হবে, বাংলাদেশের বাইরে কোনও অর্ডার পাঠানো হবে না। আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য, অর্ডার দেওয়ার দিন প্রচলিত বিনিময় হার অনুসারে মুদ্রা রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।

আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য আপনাকে সরকার কর্তৃক জারি করা ছবি সহ পরিচয়পত্র আমাদের পাঠাতে হবে, বিশেষ করে:

ক) ড্রাইভিং লাইসেন্স
খ) পাসপোর্ট
বিঃদ্রঃ: বাংলাদেশী জারি করা কার্ড/ছবি আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য পরিচয়পত্র গ্রহণ করা হবে না।

ডেলিভারি সময়সূচী:

আমরা বুঝতে পারি যে আপনার গোপনীয়তা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা তা সম্মান করি। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি আমাদের সাথে যে বিবরণ শেয়ার করেছেন তার সম্পূর্ণ গোপনীয়তা আমরা বজায় রাখি এবং কোনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না।

অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলের সাথে একটি সম্ভাব্য ডেলিভারি তারিখ/সময় 3-5 কার্যদিবস হবে। আপনার অর্ডার প্রেরণের জন্য প্রস্তুত হওয়ার সাথে সাথে সঠিক ডেলিভারি তারিখ প্রদান করা হবে। বিকল্পভাবে, নিবন্ধিত গ্রাহকরা ট্র্যাক অর্ডারে ক্লিক করে তাদের অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন এবং অর্ডারের অবস্থা জানতে পারেন।

সিলেট শহরের জন্য শুধুমাত্র নির্বাচিত পণ্যের জন্য এক্সপ্রেস ডেলিভারি বিকল্প উপলব্ধ। এই বিকল্পের অধীনে পণ্যটি পরের দিন ডেলিভারি করা হবে যদি প্রতিদিন সন্ধ্যা ৬টার মধ্যে অর্ডার দেওয়া হয়।

আপনার বাধ্যবাধকতা:

ক) shaplajewellers.com-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিজের সম্পর্কে সত্য, নির্ভুল, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

খ) আপনার নিবন্ধন তথ্য সংরক্ষণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা উচিত যাতে এটি সত্য, নির্ভুল, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ থাকে। যদি আপনি এমন কোনও তথ্য প্রদান করেন যা মিথ্যা, ভুল, অসম্পূর্ণ বা বর্তমান নয় অথবা যদি শাপলা জুয়েলার্সের সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে এই তথ্যটি এই ব্যবহারকারী চুক্তি অনুসারে মিথ্যা, ভুল, অসম্পূর্ণ এবং বর্তমান নয়, তাহলে আমাদের আপনার সদস্যপদ অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত বা বাতিল করার এবং আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে।

গ) আপনার ভুলের কারণে (যেমন ভুল নাম বা ঠিকানা বা অন্য কোনও ভুল তথ্য) ডেলিভারি না হলে, শাপলা জুয়েলার্স পুনঃডেলিভারির জন্য যে কোনও অতিরিক্ত খরচ আপনার কাছ থেকে দাবি করা হবে এবং আপনাকে এই খরচ বহন করতে হবে।

ঘ) আপনার কাছ থেকে এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলেই আপনি খাঁটি এবং সত্য তথ্য প্রদান করবেন। শাপলা জুয়েলার্স যেকোনো সময় আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য এবং অন্যান্য বিবরণ নিশ্চিত এবং যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অধিকন্তু, শাপলা জুয়েলার্স নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে অর্ডার গ্রহণের জন্য বা ডেলিভারি দেওয়ার আগে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকারও সংরক্ষণ করে। নিশ্চিতকরণের পরে, যদি আপনার বিবরণ (আংশিক বা সম্পূর্ণ) মিথ্যা বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে শাপলা জুয়েলার্স তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার এবং shaplajewellers.com এবং অন্যান্য অনুমোদিত ওয়েবসাইটের পরিষেবাগুলি কোনও পূর্ব-অবহিত ছাড়াই ব্যবহার করতে আপনাকে বাধা দেওয়ার অধিকার রাখে।

ঙ) আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার দ্বারা অর্ডার করা পণ্য(গুলি) যে ঠিকানায় ডেলিভারি করা হবে তা সকল দিক থেকে সঠিক এবং সঠিক।

চ) অর্ডার দেওয়ার আগে আপনাকে পণ্যের বিবরণ সাবধানে পরীক্ষা করতে হবে। কোনও পণ্যের জন্য অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি পণ্যের বিবরণে অন্তর্ভুক্ত বিক্রয়ের শর্তাবলী এবং অফারের আমন্ত্রণ মেনে চলতে সম্মত হন।

ছ) যদি কোনও প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটির দিন বা অন্য কোনও অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে কোনও বিলম্ব হয়, তাহলে পণ্যের ডেলিভারিতে এই বিলম্বের জন্য আপনি শাপলা জুয়েলার্সকে দায়ী করবেন না।

জ) যদি আপনি অভ্যন্তরীণ অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য একটি আন্তর্জাতিক কার্ড বা বিদেশী ব্যাংক-ইস্যু করা কার্ড ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে আমাদের সরকার-ইস্যু করা যেকোনো ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র সরবরাহ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ:
১) জাতীয় পরিচয়পত্র
২) ড্রাইভিং লাইসেন্স
৩) পাসপোর্ট

সীমাবদ্ধতা:
শাপলা জুয়েলার্স তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনার দ্বারা কেনা পণ্যের পরিমাণ/মূল্য সীমিত করার এবং একই অ্যাকাউন্ট, একই ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং একই বিলিং এবং/অথবা শিপিং ঠিকানা ব্যবহার করে এমন অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যান্য বিধিনিষেধের অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের সীমা প্রয়োগ করা হলে আমরা গ্রাহককে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। শাপলা জুয়েলার্স তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে কাউকে উপযুক্ত মনে করলে বিক্রয় নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সাইটের নিরাপত্তা:
আপনার এই ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ, যার মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই:

ক) আপনার উদ্দেশ্যে নয় এমন ডেটা অ্যাক্সেস করা বা এমন কোনও সার্ভার বা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা যা অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার অনুমোদিত নয়।

খ) কোনও সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের দুর্বলতা তদন্ত, স্ক্যান বা পরীক্ষা করার চেষ্টা করা বা যথাযথ অনুমোদন ছাড়াই সুরক্ষা বা প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা লঙ্ঘন করা।

গ) অন্য কোনও ব্যবহারকারী, হোস্ট বা নেটওয়ার্কের পরিষেবায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই সাইটে ভাইরাস জমা দেওয়া, ওভারলোডিং, বন্যা, স্প্যামিং, মেইল-বোমা হামলা বা ক্র্যাশ করা অন্তর্ভুক্ত।

ঘ) পণ্য বা পরিষেবার প্রচার এবং বিজ্ঞাপন সহ অযাচিত ইমেল পাঠানো;

ঙ) কোনও ইমেল বা নিউজগ্রুপে কোনও TCP/IP প্যাকেট হেডার বা হেডার তথ্যের কোনও অংশ জাল করা, সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক সুরক্ষা লঙ্ঘন পোস্ট করা দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার সম্মুখীন হতে পারে। শাপলা জুয়েলার্স এই ধরনের লঙ্ঘনের সাথে জড়িত ঘটনাগুলি তদন্ত করবে এবং এই ধরনের লঙ্ঘনের সাথে জড়িত ব্যবহারকারীদের বিচারে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে এই সাইটের সঠিক কাজকর্ম বা এই সাইটে পরিচালিত কোনও কার্যকলাপে হস্তক্ষেপ বা হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করার জন্য কোনও ডিভাইস, সফ্টওয়্যার বা রুটিন ব্যবহার করবেন না। আপনি আরও সম্মত হচ্ছেন যে, এই সাইটে উপলব্ধ সার্চ ইঞ্জিন এবং সার্চ এজেন্ট এবং সাধারণভাবে উপলব্ধ তৃতীয় পক্ষের ওয়েব ব্রাউজার (যেমন মাইক্রোসফ্ট এক্সপ্লোরার, গুগল ক্রোম, মজিলা ফায়ারফক্স) ব্যতীত এই সাইটটি নেভিগেট বা অনুসন্ধান করার জন্য কোনও ইঞ্জিন, সফ্টওয়্যার, টুল, এজেন্ট বা অন্যান্য ডিভাইস বা প্রক্রিয়া (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, ব্রাউজার, স্পাইডার, রোবট, অবতার বা বুদ্ধিমান এজেন্ট সহ) ব্যবহার করবেন না বা ব্যবহার করার চেষ্টা করবেন না।

শাপলা জুয়েলার্স দ্বারা বাতিলকরণ
এমন কিছু অর্ডার থাকতে পারে যা শাপলা জুয়েলার্স গ্রহণ করতে পারে না, এবং তাই, আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে কোনও অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কিছু কারণের মধ্যে ক্রয়ের জন্য উপলব্ধ পরিমাণের সীমাবদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে; অথবা শাপলা জুয়েলার্স অর্ডার গ্রহণ না করার জন্য চিহ্নিত অন্য কোনও সমস্যা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে অর্ডার গ্রহণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকারও আমরা সংরক্ষণ করি। আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বাতিল করা হলে বা আপনার অর্ডার গ্রহণ করার জন্য কোনও অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

গ্রাহক কর্তৃক বাতিলকরণ
একবার অর্ডার দেওয়ার পর, গ্রাহক তা বাতিল করতে পারবেন না। প্রদত্ত অর্থ অগ্রিম অর্থ প্রদান হিসেবে বিবেচিত হবে এবং গ্রাহক এবং পরবর্তীতে অনলাইন বা আমাদের যেকোনো শোরুম থেকে অন্য যেকোনো গয়নার সাথে মোট প্রদত্ত অর্থ সমন্বয় করবেন।

বিঃদ্রঃ: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হয় কিন্তু লেনদেন ব্যর্থ হয়, তাহলে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত দেব।

ফেরত এবং বিনিময় নীতি
বিনিময়, ফেরত এবং অর্থ ফেরত:

শাপলা জুয়েলার্স সম্পূর্ণ গ্রাহক সন্তুষ্টিতে বিশ্বাস করে। আমাদের কাছ থেকে কেনা প্রতিটি গয়না বিশেষ – আপনার বা প্রিয়জনের জন্য একটি উপহার। তাই আমরা পণ্যটি তৈরি এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করার এবং সাবধানে প্যাক করার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ যত্ন নিয়েছি। তবে যদি কোনও কারণে আপনি যা কিনেছেন তা পছন্দ না করেন বা আপনার পণ্যের সাথে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা সমস্যাটি সমাধান করতে বা খুব ঝামেলামুক্তভাবে পণ্যটি বিনিময় করতে পেরে খুশি হব।

৩ দিনের বিনিময় এবং মানি ব্যাক পলিসি:

আমরা আপনাকে ৩ দিনের কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি এমন রিটার্ন পলিসি প্রদান করতে পেরে আনন্দিত। BAJUS নিয়ম অনুসারে নগদ ফেরতের জন্য আমরা মোট পরিমাণ থেকে ২৫% পরিমাণ এবং ৫% ভ্যাট কেটে নিই। পণ্য বিনিময়ের জন্য আমরা কোনও পরিমাণ কর্তন করব না শুধুমাত্র আমরা ৫% ভ্যাট কর্তন করব। আমাদের কেবল আসল চালান, মূল সার্টিফিকেট প্রয়োজন এবং নিশ্চিত করতে হবে যে পণ্যটি আসল অবস্থায় আছে। তবে এটি শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ১৫ দিনের বিনিময় নীতির মধ্যে বিনামূল্যে রিটার্ন শিপিং অফার করব।

৭ দিনের মধ্যে শাপলা জুয়েলার্সে পণ্যটি কীভাবে ফেরত দেব?

আমাদের গ্রাহক আনন্দ দলকে +880 1753-761689 নম্বরে কল করুন অথবা sales@shaplajewellers.com এ ইমেল করুন এবং আপনি কী ফেরত দিতে চান তা জানান, অনুগ্রহ করে আসল চালানটি প্রস্তুত রাখুন এবং আপনাকে একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।

আমরা আপনাকে কুরিয়ার করব অথবা আমাদের কুরিয়ার কর্মীকে শাপলা জুয়েলার্সের একটি টেম্পারপ্রুফ প্যাকেজ পাঠাবো যার মধ্যে আপনার নাম এবং ঠিকানা সহ অনন্য কোড থাকবে।
শাপলা জুয়েলার্স কর্তৃক প্রদত্ত টেম্পার প্রুফ প্যাকেজে আসল প্যাকিং উপকরণ এবং সার্টিফিকেট দিয়ে আপনার গয়না সুরক্ষিত করুন। মনে রাখবেন প্যাকেজটি সিল করা হয়ে গেলে, ধ্বংস না করা পর্যন্ত এটি খোলা যাবে না।

আপনার প্যাকেজ প্রস্তুত হয়ে গেলে, আমাদের গ্রাহক আনন্দ দলকে কল করুন এবং আমরা আপনার কাছ থেকে এটি নিতে একটি কুরিয়ার পাঠাবো।

শাপলা জুয়েলার্স কর্তৃক আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসটি গ্রহণ করার পরে, আপনার ফেরত বা নতুন জিনিসটি শীঘ্রই প্রক্রিয়া করা হবে (সর্বোচ্চ ১০ দিন)।

আমরা ১৫ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে ফেরত পাঠানোর অফার দেব বিনিময় নীতি।

লাইফটাইম এক্সচেঞ্জ/নগদ ফেরত:

কোনও কর্তন ছাড়াই হীরার গয়না ৭ দিনের মধ্যে বিনিময় করা যেতে পারে। (*শুধুমাত্র ভ্যাট এবং এমসি কেটে নেওয়া হবে।)
শাপলা জুয়েলার্স থেকে কেনা সমস্ত গয়নার জন্য ৩৬৫ দিনের জন্য নগদ ফেরত পরিষেবা উপলব্ধ।

বাংলাদেশ জুয়েলার্স সমিতির নির্দেশ অনুসারে, হীরা এবং প্ল্যাটিনাম পণ্যের ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রে (ক্রয়কৃত পণ্যের বিপরীতে নগদ অর্থ গ্রহণের ক্ষেত্রে) গ্রাহক বাজার মূল্যের উপর ২০% কর্তনের পর একটি পরিমাণ অর্থ পাবেন এবং পণ্য বিনিময়ের ক্ষেত্রে বাজার মূল্যের উপর ১০% কর্তন করা হবে। সোনা এবং হীরা, এই ক্ষেত্রে পণ্য তৈরির চার্জ, পাথরের চার্জ এবং সরকার নির্ধারিত ভ্যাট চার্জ করা হবে।

২০১৮ সালের স্বর্ণ নীতি অনুসারে, যেকোনো ব্যবহৃত বা পুরাতন গয়না বিক্রির সময়, একজন বিক্রেতা (গ্রাহক/মালিক) কে নগদ মেমো, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদান করতে হবে।

শাপলা জুয়েলার্স থেকে কেনা সমস্ত গয়নাগুলির জন্য বিনিময় / নগদ ফেরত পরিষেবা ৩৬৫ দিন উপলব্ধ।

প্রতি মাসের শেষ দিনে এবং শাপলা জুয়েলার্স কর্তৃক প্রদত্ত কোনও ছাড়ের অফার চলাকালীন পণ্য বিনিময় পরিষেবা উপলব্ধ থাকবে না।

গোপনীয়তা নীতি
আমরা বুঝতে পারি যে আপনার গোপনীয়তা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা এটিকে সম্মান করি। আমরা নিশ্চিত করি যে শাপলা জুয়েলার্স আপনার সাথে ভাগ করা বিবরণের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রাখবে।

আমরা নিবন্ধনের উদ্দেশ্যে অথবা প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য, প্রতিযোগিতা, নিউজলেটার এবং অর্ডার দেওয়ার জন্য নাম; জন্ম তারিখ; ই-মেইল ঠিকানা; আবাসিক ঠিকানা; যোগাযোগ নম্বর ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট তথ্য চাইতে পারি। যেকোনো সময়, আপনি আমাদের নিউজলেটার বা শাপলা জুয়েলার্স থেকে প্রাপ্ত অন্য যেকোনো তথ্যের সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন।

এছাড়াও, বর্ধিত নিরাপত্তার জন্য, শাপলা জুয়েলার্স তার সার্ভারে কোনও আর্থিক তথ্য গ্রহণ করে না। গ্রাহকের প্রবেশ করা সমস্ত তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয় এবং তাদের নিজ নিজ ব্যাংকের সার্ভারে প্রেরণ করা হয়। এই সমস্ত কিছু SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) নামে পরিচিত শিল্প-মানক এনক্রিপশন প্রোটোকলের মাধ্যমে করা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইটে অর্থপ্রদানগুলি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় যারা আমাদের সাথে একটি অ-প্রকাশনা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে এবং তাই, গ্রাহকদের কোনও ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেওয়ার অনুমতি নেই।

প্রতারণামূলক লেনদেন
শাপলা জুয়েলার্স ওয়েবসাইটটি প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা ব্যক্তিদের কাছ থেকে পণ্যের মূল্য, সংগ্রহের চার্জ, শাপলা জুয়েলার্সের ক্ষতি এবং আইনি খরচ আদায়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। শাপলা জুয়েলার্স ওয়েবসাইটের প্রতারণামূলক ব্যবহার এবং এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে অন্য কোনও বেআইনি কাজ বা কাজ বা বাদ দেওয়ার জন্য এই ধরনের ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

দাবিত্যাগ
www.shaplajewellers.com-এ প্রদর্শিত সমস্ত পণ্য এবং তথ্য অফার করার জন্য একটি আমন্ত্রণ। আপনার ক্রয়ের অর্ডার আপনার অফার যা এখানে তালিকাভুক্ত শর্তাবলী সাপেক্ষে হবে। আমরা আপনার অফারটি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অর্ডার করা পণ্য(গুলি) প্রেরণের পরে আপনার অর্ডারের আমাদের গ্রহণযোগ্যতা কার্যকর হবে। অর্ডার করা পণ্য(গুলি) প্রেরণ একই সময়ে ঘটতে পারে বা নাও হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, অর্ডারের যে অংশটি প্রেরণ করা হয়েছে তা আমাদের দ্বারা গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য করা হবে এবং অবশিষ্টাংশ আমাদের কাছে একটি অফার হিসাবে থাকবে এবং আমরা অবশিষ্টাংশ অফার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

অর্ডার করা পণ্য (গুলি) প্রকৃত প্রেরণের পূর্বে শাপলা জুয়েলার্সের কোনও কাজ বা অবহেলা আপনার অফার গ্রহণযোগ্যতা হিসাবে গণ্য হবে না। যদি আপনি আমাদের আপনার ইমেল ঠিকানা প্রদান করে থাকেন, তাহলে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অর্ডার প্রাপ্তি নিশ্চিত করার জন্য এবং প্রেরণ নিশ্চিত করার জন্য এবং তারপরে অর্ডার গ্রহণের জন্য আপনাকে ইমেল দ্বারা অবহিত করব।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত আমাদের পণ্যগুলির রঙ এবং আকার যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে প্রদর্শন করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি। তবে, পণ্যের প্রকৃত রঙ পণ্যের স্টক উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং আপনি যা দেখছেন তা আপনার মনিটরের উপর নির্ভর করবে। আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে আপনার মনিটরের যেকোনো রঙের প্রদর্শন ডেলিভারির সময় পণ্যের রঙকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করবে। পণ্যের প্যাকেজিং ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত থেকে ভিন্ন হতে পারে।

স্ক্রিন ডিফল্ট এবং ফটোগ্রাফি কৌশলের কারণে কিছু আইটেম প্রকৃত আকারের চেয়ে সামান্য বড় বা ছোট দেখাতে পারে। কখনও কখনও আইটেমগুলি স্পষ্টভাবে বিশদ দেখানোর জন্য প্রকৃত আকারের চেয়ে বড় বা সম্পূর্ণ আইটেমটি দেখানোর জন্য প্রকৃত আকারের চেয়ে ছোট দেখানো হতে পারে।

ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু
শাপলা জুয়েলার্সের এই ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তুর কপিরাইট রয়েছে, যার মধ্যে ছবিও রয়েছে। সকল ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আমাদের মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত (যদি না অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়)।

আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি ওয়েবসাইটের কোনও অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, প্রদর্শন, পোস্ট বা প্রেরণ করবেন না। আপনি কেবল আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য যেকোনো পৃষ্ঠা মুদ্রণ বা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি কী করতে পারেন সে সম্পর্কে যদি আপনার কোনও সন্দেহ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের sales@shaplajewellers.com এ ইমেল করুন অথবা +8801713199270 নম্বরে আমাদের কল করুন। যদিও আমাদের ওয়েবসাইটটি যথাসম্ভব নির্ভুল, তবুও আমরা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনও ভুল বা ত্রুটির জন্য দায়বদ্ধ নই। আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে রঙিন ছবিগুলি বিভিন্ন কম্পিউটার মনিটরে সঠিকভাবে রেন্ডার করা হবে।

বাহ্যিক উপাদান
ওয়েবসাইটটিতে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে; এই বহিরাগত ওয়েবসাইটগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা এই ধরণের ওয়েবসাইটগুলির জন্য দায়ী হতে পারি না এবং তাদের সম্পর্কে কোনও ওয়ারেন্টি দিতে পারি না। আমরা এই লিঙ্কগুলি সরবরাহ করি কারণ আমরা মনে করি এগুলি আপনার আগ্রহী হতে পারে, তবে আমরা এই ওয়েবসাইটগুলি পর্যবেক্ষণ বা অনুমোদন করি না।

দায়
আমাদের অর্ডার করা অনলাইন পরিষেবা বা পণ্য ব্যবহার করে সরবরাহ করার ফলে যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না, আইন অনুসারে প্রয়োজন ছাড়া, এমনকি যদি আমরা ক্ষতিটি আগে থেকেই বুঝতে পারতাম, অথবা এটির সম্ভাবনা আমাদের নজরে আনা হয়েছিল।

দ্রষ্টব্য: ঢাকার বাইরে অর্ডার পাঠানোর ক্ষেত্রে, আমরা যেকোনো পণ্যের গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি প্রদান করি, আমরা সত্যতার সার্টিফিকেটও প্রদান করি যা গ্রাহকের কাছে সরবরাহ করা পণ্যটি ১০০% আসল কিনা তা প্রমাণ করে। তবে গ্রাহক শাপলা জুয়েলার্স কোম্পানির শোরুম/সার্ভিস সেন্টার যেখানেই থাকুক না কেন, পরিষেবাগুলি পেতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনি যে কোনও পণ্য কিনবেন তা সম্পূর্ণরূপে আপনার বিবেচনার ভিত্তিতে এবং আপনি স্বীকার করেন যে আপনি পণ্যটি সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জিজ্ঞাসা করার পরে এবং পণ্য, এর বৈশিষ্ট্য, বৈশিষ্ট্য, ব্যবহার ইত্যাদি সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে অবহিত হওয়ার পরেই অর্ডার দেবেন। পণ্য ব্যবহারের কারণে গ্রাহকদের যে কোনও ধরণের ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য শাপলা জুয়েলার্স দায়ী থাকবে না।

সাইটের দাবিত্যাগে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে সাইটের দাবিত্যাগ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি এটি ঘটে, তাহলে আমরা ওয়েবসাইটে এবং আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপডেট করা সাইট দাবিত্যাগ পোস্ট করে আপনাকে অবহিত করব। আপনি যদি সংশোধিত সাইট দাবিত্যাগ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে না চান, তাহলে আমরা আপনাকে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার জন্য অনুরোধ করছি।

শিপিং নীতি
শিপিং গন্তব্য
বাংলাদেশে, শাপলা জুয়েলার্স নির্বাচিত শহরগুলিতে পরিষেবা প্রদান করে। অনুগ্রহ করে শপিং কার্ট চেকআউট পৃষ্ঠায় আপনার পিন কোডে আমরা ডেলিভারি করি কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি আপনার এলাকায় কোনও কুরিয়ার পরিষেবা উপলব্ধ না থাকে, তাহলে আমরা অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।

২ লক্ষ টাকার বেশি অর্ডারের জন্য গ্রাহকদের একটি জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে। যদি জাতীয় পরিচয়পত্র উপলব্ধ না থাকে, তাহলে বৈধতা পাসপোর্ট, গ্রিন কার্ড বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো ঠিকানার প্রমাণপত্রের কপি দিয়ে সমর্থিত হওয়া উচিত।

বিঃদ্রঃ: বর্তমানে, আমাদের একাধিক গন্তব্যে একটি অর্ডার ডেলিভারি করার বিকল্প নেই। আপনাকে একাধিক গন্তব্যে শিপমেন্টের জন্য বিভিন্ন অর্ডার দিতে হবে।

শিপিং এবং হ্যান্ডলিং চার্জ
দেশীয় অর্ডার: আমরা বাংলাদেশের মধ্যে বিনামূল্যে শিপিং প্রদান করি। কিছু লজিস্টিক অংশীদার চালান সরবরাহ করার সময় একটি আইডি প্রমাণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। যখন মূল প্রাপক উপলব্ধ না থাকে এবং চালানের মূল্য বেশি হয়, তখন ডেলিভারি এজেন্ট গ্রাহকের পক্ষ থেকে উল্লেখিত ঠিকানায় শিপমেন্ট সংগ্রহকারীর কাছ থেকে আইডি প্রমাণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। পণ্যের সঠিক এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য এটি করা হয়।

আন্তর্জাতিক অর্ডার: আমরা আন্তর্জাতিক ঠিকানায় শিপিং করি না, তবে আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে অর্ডার দিতে পারেন এবং বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে ডেলিভারি নিতে পারেন। বিনামূল্যে শিপিং প্রযোজ্য।

শিপিং পার্টনার: আমাদের দেশীয় লজিস্টিক পার্টনার হল S. A. PARIBAHAN (PVT.) LTD এবং Sundarban Courier Service (Pvt.) Ltd.

ডেলিভারির সময়
গন্তব্য অনুসারে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হয়; তবে, আমরা আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যাতে অর্ডারটি ঢাকা শহরের ভিতরে 3 কার্যদিবসের মধ্যে এবং সারা বাংলাদেশে 5 কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা যায়।

দ্রষ্টব্য: ঢাকার বাইরে অর্ডার পাঠানোর ক্ষেত্রে, আমরা যেকোনো পণ্যের গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি প্রদান করি, আমরা সত্যতার সার্টিফিকেটও প্রদান করি যা গ্রাহকের কাছে সরবরাহ করা পণ্যটি ১০০% আসল কিনা তা প্রমাণ করে। তবে গ্রাহক শাপলা জুয়েলার্স কোম্পানির শোরুম/সার্ভিস সেন্টার যেখানেই থাকুক না কেন, পরিষেবাগুলি পেতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনি যে কোনও পণ্য কিনবেন তা সম্পূর্ণরূপে আপনার বিবেচনার ভিত্তিতে এবং আপনি স্বীকার করেন যে আপনি পণ্যটি সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জিজ্ঞাসা করার পরে এবং পণ্য, এর বৈশিষ্ট্য, বৈশিষ্ট্য, ব্যবহার ইত্যাদি সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে অবহিত হওয়ার পরেই অর্ডার দেবেন। পণ্য ব্যবহারের কারণে গ্রাহকদের যে কোনও ধরণের ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য শাপলা জুয়েলার্স দায়ী থাকবে না।

সাইটের দাবিত্যাগে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে সাইটের দাবিত্যাগ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি এটি ঘটে, তাহলে আমরা ওয়েবসাইটে এবং আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপডেট করা সাইট দাবিত্যাগ পোস্ট করে আপনাকে অবহিত করব। আপনি যদি সংশোধিত সাইট দাবিত্যাগ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে না চান, তাহলে আমরা আপনাকে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার জন্য অনুরোধ করছি।

শিপিং নীতি
শিপিং গন্তব্য
বাংলাদেশে, শাপলা জুয়েলার্স নির্বাচিত শহরগুলিতে পরিষেবা প্রদান করে। অনুগ্রহ করে শপিং কার্ট চেকআউট পৃষ্ঠায় আপনার পিন কোডে আমরা ডেলিভারি করি কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি আপনার এলাকায় কোনও কুরিয়ার পরিষেবা উপলব্ধ না থাকে, তাহলে আমরা অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।

২ লক্ষ টাকার বেশি অর্ডারের জন্য গ্রাহকদের একটি জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে। যদি জাতীয় পরিচয়পত্র উপলব্ধ না থাকে, তাহলে বৈধতা পাসপোর্ট, গ্রিন কার্ড বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো ঠিকানার প্রমাণপত্রের কপি দিয়ে সমর্থিত হওয়া উচিত।

বিঃদ্রঃ: বর্তমানে, আমাদের একাধিক গন্তব্যে একটি অর্ডার ডেলিভারি করার বিকল্প নেই। আপনাকে একাধিক গন্তব্যে শিপমেন্টের জন্য বিভিন্ন অর্ডার দিতে হবে।

শিপিং এবং হ্যান্ডলিং চার্জ
দেশীয় অর্ডার: আমরা বাংলাদেশের মধ্যে বিনামূল্যে শিপিং প্রদান করি। কিছু লজিস্টিক অংশীদার চালান সরবরাহ করার সময় একটি আইডি প্রমাণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। যখন মূল প্রাপক উপলব্ধ না থাকে এবং চালানের মূল্য বেশি হয়, তখন ডেলিভারি এজেন্ট গ্রাহকের পক্ষ থেকে উল্লেখিত ঠিকানায় শিপমেন্ট সংগ্রহকারীর কাছ থেকে আইডি প্রমাণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। পণ্যের সঠিক এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য এটি করা হয়।

আন্তর্জাতিক অর্ডার: আমরা আন্তর্জাতিক ঠিকানায় শিপিং করি না, তবে আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে অর্ডার দিতে পারেন এবং বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে ডেলিভারি নিতে পারেন। বিনামূল্যে শিপিং প্রযোজ্য।

শিপিং পার্টনার: আমাদের দেশীয় লজিস্টিক পার্টনার হল S. A. PARIBAHAN (PVT.) LTD এবং Sundarban Courier Service (Pvt.) Ltd.

ডেলিভারির সময়
গন্তব্য অনুসারে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হয়; তবে, আমরা আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যাতে অর্ডারটি ঢাকা শহরের ভিতরে 3 কার্যদিবসের মধ্যে এবং সারা বাংলাদেশে 5 কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা যায়।

সার্টিফিকেট
শাপলা জুয়েলার্স সর্বদা তাদের সকল লেনদেনের ক্ষেত্রে অত্যন্ত স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করে, লক্ষ্য হল গ্রাহকদের সেরাটি প্রদান করা। আমাদের সমস্ত জুয়েলারি বিশ্বের সেরা ডায়মন্ড টেস্ট ল্যাবরেটরির দ্বারা প্রত্যয়িত যেমন ইন্টারন্যাশনাল জেমোলজিক্যাল ইনস্টিটিউট (IGI), জেমোলজিক্যাল ইনস্টিটিউট অফ আমেরিকা (GIA), ডায়মন্ড অ্যান্ড জেম ল্যাবরেটরিজ অফ আমেরিকা প্রাইভেট লিমিটেড (DGLA), সলিটায়ারস জেমোলজিক্যাল ল্যাবরেটরিজ লিমিটেড (SGL)

কোম্পানি কর্তৃক প্রোমো কোড ব্যবহার
শাপলা জুয়েলার্সের যেকোনো সময় যেকোনো প্রোমো কোড ব্যবহার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে। মেয়াদোত্তীর্ণ প্রোমো কোডগুলি ওয়েবসাইটে ব্যবহার করা যাবে না।
শাপলা জুয়েলার্স যেকোনো সময় সদস্যের কাছে প্রোমো কোড পাওয়ার প্রমাণ চাইতে পারে।
শাপলা জুয়েলার্স কর্তৃক উপযুক্ত মনে করা নির্দিষ্ট অর্ডারগুলিতে প্রোমো কোড ব্যবহার করা যেতে পারে
শাপলা জুয়েলার্সের বিবেচনার ভিত্তিতে প্রোমো কোডগুলি নির্দিষ্ট আইটেম, নির্দিষ্ট অর্ডার বা নির্দিষ্ট তারিখ এবং অনুষ্ঠানে প্রযোজ্য।
সাইটে চলমান অন্য কোনও বিশেষ অফারের সাথে প্রোমো কোডগুলি সংযুক্ত করা যাবে না।
অফলাইন পেমেন্ট মোডের জন্য প্রোমো কোডটি কেবলমাত্র প্রোমো কোডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের মধ্যেই গ্রহণ করা হবে।

প্রোমো কোডের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে প্রাপ্ত অর্থের জন্য সেই অর্ডারে ছাড় প্রযোজ্য হবে না।

মূল্য
আপনাকে সর্বোত্তম সম্ভাব্য মূল্য দেওয়ার জন্য আমাদের মূল্য বর্তমান মূল্যবান ধাতু এবং হীরা / রত্নমূল্য ব্যবহার করে গণনা করা হয়। মূল্যবান ধাতু এবং রত্নের দামের ওঠানামার কারণে এই দামগুলি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হয়, তাই আমাদের দামও পরিবর্তিত হয়। শাপলা জুয়েলার্স পূর্ব নোটিশ ছাড়াই দাম পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রযোজ্য আইন (স্থান এবং ফোরামের পছন্দ)
এই ওয়েবসাইটের ব্যবহার সর্বোপরি ঢাকা, বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। আইনের দ্বন্দ্বের নীতির অধীনে প্রযোজ্য আইন নির্বিশেষে। পক্ষগুলি সম্মত হয় যে ঢাকা দেশে অবস্থিত আদালতগুলির এই চুক্তির অধীনে উদ্ভূত সমস্ত বিরোধের উপর একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে এবং সম্মত হয় যে সেই আদালতগুলিতে স্থানটি সঠিক।

সংঘাতমুক্ত হীরা নীতি
শাপলা জুয়েলার্স দ্বন্দ্ব হীরা খনন / ব্যবসায়ের ফলে সৃষ্ট বিশাল ক্ষতি স্বীকার করে। শাপলা জুয়েলার্স এমন গ্রাহক, গ্রাহক বা সরবরাহকারীদের ক্রয়, বিক্রয় এবং যোগাযোগ করবে না যারা জাতিসংঘের কোনও প্রস্তাব বা কিম্বার্লি প্রক্রিয়া লঙ্ঘন করে সংঘাতের তহবিল সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত হীরা ক্রয় বা ব্যবসা করে অথবা কোনওভাবে লেনদেন করে।

শর্তাবলীর দ্বন্দ্ব
যদি এই ওয়েবসাইটের শর্তাবলীর বিধান এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক শর্তাবলী, নীতি বা নোটিশের মধ্যে কোনও দ্বন্দ্ব বা বৈপরীত্য থাকে, তাহলে ওয়েবসাইটের প্রাসঙ্গিক বিভাগ বা মডিউল ব্যবহারের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটের কোনও নির্দিষ্ট বিভাগ বা মডিউলের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য প্রাসঙ্গিক শর্তাবলী, নীতি বা নোটিশ প্রাধান্য পাবে।